最近关于澳大利亚最高区域监管机构的揭露指出了其消费者保护系统中根深蒂固的缺陷。由于长期的规则疏忽，近50名要求禁止博彩的人的名字从未送达运营商。不断上升的争议和倡导者的愤怒大大降低了监管机构的声誉，破坏了其最近关于政府的替代性BetStop计划的建议。
法律监督使几十个问题赌徒处于危险之中
相对较低的税收意味着澳大利亚几乎所有的体育博彩公司都在北领地赛马委员会注册，尽管他们主要在东海岸一带运营。该地区监管机构对该国与博彩有关的监管一直是直言不讳。它严厉批评了即将到来的BetStop新的国家自我排除登记，宁愿继续使用自己的解决方案。
然而，《澳大利亚卫报》最近的一份报告发现，多年的忽视和监督已经严重破坏了NTRC系统的有效性。监管机构最近给运营商发了一封信，承认它没有通知他们有48人申请了自我排除。据称，由于法规中的一个疏忽，这些案件至少有五年没有得到解决。
每个被许可人（必须）审查自我排除的个人名单，并确保这些人中的任何一个人，如果目前不持有账户，应立即注明为被排除。
根据委员会自己的承认，在2018年之前申请自愿自我排除的赌徒并没有确认他们允许监管机构与运营商分享他们的详细信息。这种疏忽使得尽管这些人有明确的愿望，但不可能将他们纳入登记册，这意味着他们将继续处于弱势，并有可能重新陷入他们的毒瘾。
政府正在测试一个全国性的替代系统
这一有争议的启示引发了反博彩宣传团体的愤怒，他们批评国家反博彩委员会允许法律中的这种漏洞多年来没有得到解决。委员会的自我排除系统是原始和繁琐的，它依赖于提供给经营者的电子表格和PDF文件，这些文件是手工对照每个新的注册。
博彩改革联盟的首席倡导者蒂姆-科斯特洛(Tim Costello)谴责这种疏忽，称监管机构的客户保护守则毫无用处。他指出，即使是最先进的法规，如果其背后的机构不能执行，也不会有什么效果。NTRC最近的失误应该给科斯特罗提供更多的弹药，以彻底改革澳大利亚的博彩生态系统，并确保持久的客户安全。
该行业和监管机构对守则说得头头是道，他们如何更新它们，它们是闪亮的、新的，而现在我们发现它们没有牙齿。
尽管委员会提出了批评，联邦政府的BetStop解决方案应解决旧系统的一些缺陷。新的国家自我排除登记册正在进行广泛的测试，并承诺将是一个反应迅速的自动解决方案，允许人们禁止自己的博彩通信来注册。然而，即使是最好的系统也需要充分的执行，而澳大利亚监管机构还没有证明自己。
