星际娱乐集团临时主席Ben Heap承认，在一项调查发现其不适合在新南威尔士州持有牌照后，该运营商 “没有达到预期”。
本周早些时候，新南威尔士州独立赌场委员会（NICC）向星辰娱乐集团发出了显示原因通知，Adam Bell SC的报告认为该运营商不适合持有牌照。
在给股东、团队成员和客人的信息中，明星临时主席承认了报告的调查结果和建议，以及报告提出的事项的严重性。
“我们也承认对我们的管理、行为和文化的公开批评，包括新南威尔士州独立赌场委员会首席专员Philip Crawford先生的批评，”Heap说。
“我们没有达到期望。新南威尔士州的人民信任我们是赌场执照的持有者，而我们没有辜负这种信任。为此，我们表示真诚和毫无保留的道歉。”
Heap解释说，运营商正在努力回应新南威尔士州独立赌场委员会的通知，即为什么它应该能够继续经营，这主要包括一个全面的补救计划，该公司将其称为更新计划。这个多年期计划将作为该集团改善其治理、文化和控制的综合路线图。
希普继续说道。”从报告中可以看出，我们需要从根本上转变我们的文化。我们需要更多的透明度、更有力的治理和更大的问责制。其核心是，我们需要成为这样一个工作场所：我们的团队成员可以自由地提出关切，我们与我们的监管机构和独立监督员进行开诚布公的对话，我们的领导层在提出关切时既要保持警惕又要倾听意见。
“我们的目标是重新赢得你们的信任，以及新南威尔士州独立赌场委员会，乃至我们所有监管机构的信任和信心。我认识到，我们不会被我们的言论所评判，而是被我们的行动所评判。我和我的董事同事及高级管理团队向你们承诺，我们将尽一切努力做出必要的改进。”
